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| Fernwartung - Systembetreuung leicht gemacht Im Produktionsbetrieb laufende GIS-Installationen erfordern regelmäßige, sorgfältige Wartung, um eine gleichbleibend hohe Performance zu gewährleisten. Grundlage hierfür ist die Einrichtung einer GIS-Administration, die die Pflege des Systems verantwortlich steuert und durchführt. Bei diesen Arbeiten fallen gelegentlich Aufgaben-stellungen an, die über den Umfang des reinen Systembetriebs hinausgehen. Dazu zählen z.B.:
Die sorgfältige, termingerechte Durchführung dieser Aufgaben ist Voraussetzung für einen reibungslosen Produktionsbetrieb. Nicht immer ist das hierfür erforderliche Know-how vorhanden, z.B.:
Dies erfordert in der Regel jedoch einen zeitlichen Vorlauf bis zum Einsatz, sowie Kosten in der Größenordnung eines oder mehrerer Personentage. Mit unserem Konzept zur Fernbetreuung bieten wir Ihnen in Ergänzung zu unseren Vor-Ort-Leistungen eine kostengünstige, flexible Alternative. Zwischen Ihrem System und unserer Support-Abteilung wird eine Verbindung geschaltet. Unsere Support-Mitarbeiter können damit Ihre GIS-Administration bei den anstehenden Aufgaben online unterstützen. Alle durchgeführten Arbeiten sind dabei transparent, d.h. von Ihrer Seite aus zu beobachten. Damit wird eine Know-how-Vermittlung möglich. Fernwartung anfordern Informationen über Voraussetzungen und den Ablauf der Fernwartung finden Sie im Userforum (Zugangsberechtigung erforderlich). |